Hotelería
Reservas que llegan por seis canales, housekeeping coordinado por WhatsApp y un PMS que hace todo menos lo que necesitás. Conectamos lo que ya tenés y cubrimos los huecos con software propio.
Agentes de IA y software a medida para hotelería, gastronomía y turismo.
Somos una consultoría de software e inteligencia artificial. Construimos las herramientas que tu hotel, tu restaurante o tu operadora usan todos los días — y los agentes que contestan cuando vos no podés.
- Hotelería
- Gastronomía
- Turismo
Dónde trabajamos
Tres rubros distintos con el mismo problema de fondo.
Los datos están, pero repartidos entre cinco sistemas, un cuaderno y la cabeza de la persona que hace veinte años que está ahí. Empezamos por ordenar eso.
- Hotelería
- Gastronomía
- Turismo
Gastronomía
Costos que se mueven todas las semanas, stock que solo cierra a fin de mes y pedidos entrando por tres apps a la vez. Ordenamos el circuito y te damos números que sirven para decidir hoy.
Turismo
Cupos, itinerarios, proveedores y grupos que confirman a último momento. Armamos la operación para que una persona pueda manejar el triple de salidas sin perder el hilo.
Inteligencia artificial
Un agente que contesta a las dos de la mañana.
La mitad de las consultas llegan fuera de horario y la mayoría son las mismas cinco preguntas. Un agente de IA conectado a tus sistemas las resuelve solo, y te pasa la conversación cuando hace falta una persona.
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Atiende donde ya te escriben
WhatsApp, Instagram, mail o el chat de tu web. Mismo número, mismo tono, sin que el huésped tenga que aprender nada nuevo.
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Consulta tus sistemas de verdad
Se conecta al PMS, al motor de reservas o a la planilla que uses. Responde con disponibilidad y precios reales, no con una respuesta armada.
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Cierra la operación
Toma la reserva, manda el link de pago, confirma el horario, carga el pedido especial. La conversación termina en algo hecho.
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Sabe cuándo callarse
Ante un reclamo, un caso raro o un pedido fuera de política, deriva a tu equipo con el resumen de lo que venía pasando.
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Habla como tu marca
Lo entrenamos con tus políticas, tu carta y tu forma de tratar al cliente. Vos revisás cada respuesta antes de que salga a producción.
Hotel — Recepción
Agente activo
Ejemplo. Cada agente se arma con tus políticas y tus sistemas.
Producto propio
Hetias: el estado real de cada habitación, en vivo.
Nuestro sistema de housekeeping para hoteles. La mucama marca desde el celular y recepción ve el tablero sin levantar el teléfono. Sin planillas, sin handhelds y sin un grupo de WhatsApp para saber qué habitación está lista.
- Aprende cuánto tarda de verdad cada limpieza y avisa de una demora antes de que se convierta en un huésped esperando en el lobby.
- Funciona sin conexión. Lo que se marca en un pasillo sin señal se sincroniza solo cuando vuelve.
- Un solo plan, sin costo de implementación y sin contrato de permanencia.
Hoy Hetias resuelve housekeeping, y lo hace completo. El resto de la operación —reservas, tarifas, facturación, canales— lo construimos a medida sobre la misma base, para tu hotel. Eso es lo que hacemos.
Ver Hetias Andando en hoteles de Córdoba.
Housekeeping — hoy
14 de 24 listas
Lista
En limpieza
Pendiente
Servicios
Lo que construimos.
Empezamos por el problema más caro que tengas hoy y vamos sumando. No vendemos plataformas: entregamos software que resuelve algo concreto y queda funcionando.
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Agentes de IA
Agentes que atienden consultas, toman reservas y coordinan con tu equipo por WhatsApp, mail o web. Conectados a tus sistemas, con las políticas de tu negocio y con derivación a una persona cuando corresponde.
Atención y ventas -
Software a medida
Sistemas de gestión hechos para cómo trabaja tu operación, no al revés. Reservas, cupos, stock, costos, reportes: lo que te falta, sin las cien pantallas que no vas a usar nunca.
Operación diaria -
Integraciones
Que tu PMS hable con tu POS, tus canales de venta, tu facturación y tu WhatsApp. Una carga en un lugar, disponible en todos los demás, sin copiar y pegar entre planillas.
Sistemas conectados -
Datos y reportes
Tableros de ocupación, ventas, costos y rendimiento sobre los datos que ya generás. Los números que mirás todos los lunes, en un solo lugar y actualizados solos.
Decisiones
Preguntas
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Trabajan con hoteles y restaurantes chicos?
Sí. La mayor parte de nuestro trabajo es con operaciones de entre 10 y 200 habitaciones, y con restaurantes de uno a cinco locales. Un negocio chico suele tener menos sistemas dando vueltas, así que el proyecto se hace más rápido y más barato.
¿Cuánto tarda un proyecto?
Un agente de IA en producción tarda entre tres y seis semanas. Un software de gestión a medida arranca en dos o tres meses para la primera versión usable. En las dos primeras semanas siempre vas a tener algo funcionando para probar.
¿El agente de IA se integra con mi WhatsApp actual?
Sí. Trabajamos sobre la API oficial de WhatsApp Business, así que el agente atiende en tu mismo número. Tu equipo puede tomar la conversación en cualquier momento y el agente se corre.
¿Se conectan con mi PMS o sistema de gestión?
En general sí. Si el sistema tiene API, nos conectamos directo. Si no la tiene, buscamos otra vía: exportaciones automáticas, base de datos o un puente intermedio. Lo revisamos antes de comprometer nada.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance, pero trabajamos con precio cerrado por etapa: sabés cuánto sale antes de arrancar. El diagnóstico inicial se cotiza aparte y se descuenta si seguimos con el desarrollo.
¿Dónde están y cómo trabajan?
Estamos en Buenos Aires y trabajamos con clientes de toda Argentina y la región. El diagnóstico lo hacemos presencial cuando se puede y remoto cuando no; el desarrollo es remoto, con una reunión por semana.
Contacto
Contanos qué te está costando más caro esta semana.
Escribinos por WhatsApp y lo miramos juntos. Si podemos ayudar, te decimos cómo y cuánto. Si no, te decimos eso también.